Публичная оферта

«Платформа»

Программное обеспечение Smart Control Hub, доступное по адресу smartcontrolhub.uz, включая веб-интерфейс, API и связанные сервисы.

«Исполнитель»

«RESTCONSULT AR» MCHJ (ООО), организация, разработавшая и обеспечивающая функционирование Платформы.

«Заказчик»

Физическое лицо — предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

«Тариф»

Набор функциональных возможностей Платформы, предоставляемых Заказчику за установленную плату либо бесплатно (Trial).

«iiko»

Стороннее программное обеспечение для автоматизации ресторанного бизнеса (iiko Server, iiko.it Cloud), к которому Платформа осуществляет подключение по данным, предоставленным Заказчиком.

«Личный кабинет»

Защищённый раздел Платформы, доступный Заказчику после авторизации.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Платформе Smart Control Hub в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплачивать указанные услуги в установленном порядке.

2.2. Платформа предоставляет следующие основные функции:

• Подключение к базам данных iiko и получение финансово-операционных данных;
• Автоматический запуск финансовых проверок и формирование отчётов;
• Отображение аналитики в реальном времени (live-данные);
• Создание и расчёт технологических карт блюд;
• Отправка уведомлений через мессенджер Telegram;
• Предоставление доступа к AI-ассистенту для анализа данных.

2.3. Платформа является инструментом анализа и не заменяет бухгалтерское программное обеспечение, юридическое или налоговое консультирование.

3.1. Доступ к Платформе предоставляется посредством веб-браузера без необходимости установки дополнительного программного обеспечения.

3.2. Исполнитель предоставляет тестовый период (Trial) продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с ограниченным функционалом бесплатно. По истечении тестового периода для продолжения работы необходимо оформить платный тариф.

3.3. Доступ к Платформе осуществляется круглосуточно, за исключением времени проведения технических работ. Исполнитель уведомляет о плановых работах не менее чем за 24 часа.

3.4. Заказчик несёт полную ответственность за корректность данных для подключения к iiko (адрес сервера, логин, пароль), а также за правомерность получения и использования данных из iiko.

3.5. Исполнитель не несёт ответственности за точность данных, получаемых из iiko, поскольку является лишь инструментом визуализации и анализа.

4.1. Исполнитель обязан:

• Обеспечивать доступность Платформы не менее 99% времени в месяц (за исключением форс-мажора и плановых работ);
• Хранить данные Заказчика в зашифрованном виде и не передавать их третьим лицам;
• Уведомлять об изменениях в тарифах не менее чем за 30 дней;
• Оказывать техническую поддержку в рамках выбранного тарифа.

4.2. Исполнитель вправе:

• Приостановить доступ к Платформе при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты;
• Изменять функциональный состав Тарифов, уведомив об этом Заказчика заблаговременно;
• Использовать обезличенные агрегированные данные для улучшения Платформы.

4.3. Заказчик обязан:

• Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифу;
• Не передавать данные для входа третьим лицам без согласования с Исполнителем;
• Использовать Платформу только в законных целях;
• Не осуществлять попыток несанкционированного доступа к данным других пользователей.

4.4. Заказчик вправе:

• Расторгнуть договор в любое время, направив уведомление Исполнителю;
• Требовать возврата средств за неиспользованный оплаченный период при расторжении по вине Исполнителя.

5.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом, актуальная информация о котором доступна на странице smartcontrolhub.uz/landing.

5.2. Оплата производится авансом за расчётный период (месяц или иной период в соответствии с выбранным тарифом).

5.3. Допустимые способы оплаты: Payme, Click, банковский перевод, а также иные способы, которые могут быть добавлены Исполнителем.

5.4. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к Платформе в рамках оплаченного тарифа.

5.5. При несвоевременной оплате Исполнитель вправе приостановить доступ к Платформе по истечении 5 (пяти) рабочих дней с даты истечения оплаченного периода.

5.6. Возврат средств за уже использованный период не производится, за исключением случаев ненадлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.

6.1. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность данных Заказчика и не передавать их третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

6.2. Данные для подключения к iiko (пароли) хранятся в зашифрованном виде. Сотрудники Исполнителя не имеют доступа к паролям в открытом виде.

6.3. Финансовые данные ресторанов Заказчика, получаемые из iiko, обрабатываются в оперативной памяти и не используются Исполнителем в коммерческих целях.

6.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные (без возможности идентификации конкретного Заказчика) для улучшения алгоритмов и функциональности Платформы.

6.5. Серверная инфраструктура Платформы расположена в дата-центрах, соответствующих международным стандартам информационной безопасности.

7.1. Платформа предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует абсолютную безошибочность работы Платформы и непрерывность её функционирования.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Точность и полноту данных, предоставляемых iiko;
• Убытки, возникшие вследствие решений, принятых Заказчиком на основании данных Платформы;
• Перебои в работе, вызванные неполадками на стороне iiko или интернет-провайдера Заказчика;
• Косвенные, случайные или специальные убытки Заказчика.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийными бедствиями, военными действиями, решениями государственных органов, массовыми сбоями в работе интернета, атаками на серверную инфраструктуру и иными обстоятельствами, не зависящими от воли сторон.

8.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.

9.1. Все споры, возникающие в связи с настоящим договором, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

9.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке в течение 30 (тридцати) календарных дней, он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

9.3. К настоящему договору применяется законодательство Республики Узбекистан.

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция размещается на странице smartcontrolhub.uz/offer.

10.2. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с изменёнными условиями.

10.3. Заказчик вправе отказаться от услуг в случае несогласия с изменёнными условиями, уведомив Исполнителя до даты вступления изменений в силу.

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует бессрочно при условии соблюдения Заказчиком его условий.

11.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, направив уведомление по адресу электронной почты Исполнителя или через Telegram-канал поддержки.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при систематическом нарушении Заказчиком условий настоящей оферты.